Nhiều người Việt Nam và Trung Quốc có cùng một
suy nghĩ giống nhau, đó là hay cười nhạo người Tây phương ngu ngốc, không hiểu
chuyện đời, “não không có nếp nhăn”, và bản thân họ lấy làm tự mãn. Vậy rốt
cuộc thông minh theo kiểu người Việt Nam và Trung Quốc là như thế nào?
Gần đây, một kênh truyền thông New Zealand đã đăng một bài viết
nói về “thông minh kiểu Trung Quốc” và nhận được sự chú ý của
đông đảo người sử dụng internet. Tác giả bài viết tự nhận là người Hoa, đã nhận
định rằng “thông minh kiểu Trung Quốc” chính là không màng
trắng đen hay thị phi, không cần biết thật giả hay đúng sai, có sơ hở liền lách
vào, có tiện nghi liền chiếm lấy. “Thông minh kiểu Trung Quốc” chính là không màng
chính nghĩa hay tà ác, bất cứ lúc nào cũng có thể vì bảo hộ bản thân mình mà
làm trái lương tâm. “Thông minh kiểu Trung Quốc” chính là để cho
người khác phải phó xuất và gặp nguy hiểm, còn bản thân mình những gì mười phần
có lợi sẽ giành lấy hết. Kỳ thực, “thông minh kiểu Trung Quốc” chính là không nói
đến thành tín, ức hiếp người thiện lương, chính là các giá trị đều đã đảo lộn,
không xét đến quy tắc…
Nhiều người Việt
có người thân là Việt Kiều ở Mỹ, có thể đã nghe câu chuyện về việc hàng hóa sau
khi mua ở Mỹ có thể được trả và lấy lại tiền mà không cần phải giải thích lý
do. Vì vậy, nhiều người khi chuẩn bị tham dự một sự kiện nào đó, liền đến “mua”
một bộ quần áo, sau khi tham dự sự kiện xong rồi, lập tức mang trả lại quần áo
để lấy tiền về.
Hệ thống bán hàng
ở Mỹ còn có một chính sách đáng chú ý, gọi là Price Match. Với chính sách này,
nếu bạn mua một sản phẩm sau đó chứng minh được sản phẩm này bán giá rẻ hơn giá
tại cửa hàng nào khác, thì có thể được mua sản phẩm với mức giá tương đương mức
giá mà bạn tìm thấy. Do vậy, có một số người, khi đi mua hàng với giá đắt hơn
những nơi khác, họ không hề mặc cả, mà lại chọn những màu sắc hay kích cỡ (mà ở
các cửa hàng khác không có), sau đó khi tìm được cửa hàng nào có mức giá rẻ hơn
thì sẽ mang hóa đơn quay lại nơi mua hàng để được giảm giá.
Những người này
dương dương tự đắc với hành vi của bản thân, đi đến đâu cũng tự cho rằng bản
thân mình thông minh, thậm chí còn đặt câu hỏi sao những người khác quá “ngu
ngốc”, không biết lợi dụng “kẽ hở” này.
Bài viết của tác giả người Hoa
trên truyền thông New Zealand còn liên hệ đến tỷ phú Warren Buffett. Rất nhiều
nhà đầu tư hỏi về tiêu chí chọn đầu tư cổ phiếu của ông Warren Buffett, và
thông thường ông hay nhấn mạnh rằng ông rất coi trọng sự thành tín của giám đốc
điều hành công ty, nếu không phải công ty làm ăn chân chính, ông nhất định sẽ
không lựa chọn đầu tư. Với ông, lợi nhuận không phải là yếu tố hàng đầu, mà là
chữ tín.
Một người Hoa đưa đứa con nhỏ mới 3 tuổi
đến Mỹ du lịch và ở tại nhà người thân. Người nhà đã đưa cho người Hoa này một
chiếc ghế ngồi ô tô dành cho trẻ nhỏ và nói: “Ở đây quy định trẻ nhỏ khi đi xe nhất định
phải dùng loại ghế này, tôi đưa cho anh dùng, nhưng vì là ghế đi mượn, nên anh
phải giữ gìn cẩn thận, vì chúng ta sẽ phải trả lại cho người ta.” Hai tuần sau khi không dùng xe ô tô
nữa, chiếc ghế này đã được đem đến trả lại cửa hàng. Người bán hàng không hỏi
lý do tại sao, chỉ đơn giản là đưa đủ số tiền cho người trả hàng. Người nhà
liền tự hào nói: “Các cửa hàng ở Mỹ đều như vậy, nếu mua hàng trong vòng 2 tuần thì
đều có thể mang hóa đơn đến và trả lại, do đó chúng tôi thường đến đây ‘mượn’
một số đồ đạc. Nhiều người Đại lục thậm chí còn mượn cả TV. Anh nói xem, người
Mỹ có ngốc hay không chứ? Trả lại hàng vô điều kiện đúng là sơ hở quá lớn, vậy
mà họ còn chẳng biết điều đó!”
Một năm sau, người Hoa này đến Nhật Bản, một số bạn bè đồng hương
ở Nhật đã tiếp đón và dùng ô tô để đi lại. Người Hoa này hỏi: “Tokyo đất chật người đông, có
phải là rất khó đỗ xe không?”
Đồng hương trả lời: “Không nghiêm trọng đến như vậy đâu, chính phủ quy định cần có chỗ
để xe trước rồi sau đó mới được phép mua xe, vì vậy mà không có nhiều xe như
anh nghĩ đâu.”
“Ồ, vậy tức là anh có một bãi
đỗ xe riêng sao? Chắc là phải đắt đỏ đến mức cắt cổ có đúng không?”
“Anh nghĩ là ai cũng ngốc giống
người Nhật Bản sao! Muốn mua xe thì trước tiên đi thuê một chỗ ở bãi đỗ xe, sau
khi mua xe xong thì trả lại chỗ đó, vậy chẳng phải là vấn đề được giải quyết
hay sao?”
Hai ngày sau, một số bạn bè người Nhật đến đưa người Hoa này đi
chơi, họ đi bộ hoặc là đi bằng tàu điện ngầm. Những người bạn Nhật phân trần
rằng: “Tokyo mua xe thì dễ,
nhưng tìm chỗ đỗ xe thì không dễ dàng gì. Do đó, anh chịu khó đi tàu điện ngầm
vậy nhé.”
Người Hoa này lập tức truyền cho anh ấy cách để giải quyết vấn đề.
Không ngờ rằng anh ấy đã không “ngộ đạo” mà còn dửng dưng nói: “Nếu muốn lợi dụng sơ hở, thì
có nhiều cách lắm. Ví dụ như mẹ tôi sống ở quê, nếu muốn thì có thể dùng hộ
khẩu cũ là mua được xe. Nhưng thực tế thì tôi định cư ở Tokyo, không có chỗ đỗ
xe mà lại mua xe, vậy thì những người hàng xóm sẽ nhìn tôi như thế nào? Lái xe
đi làm, tôi phải đối diện với đồng nghiệp ra sao? Cấp trên và những người đàng
hoàng sẽ không làm như vậy.”
Cơ chế trả lại
hàng vô điều kiện ở Mỹ và những quy định đầy lỗ hổng ở Nhật, đều được xây dựng
trên cơ sở “tín nhiệm”. Nếu sự “tín nhiệm” sụp đổ, thì xã hội cũng sẽ có thể
sụp đổ. Do đó, ở xã hội Tây phương, người ta có thể tha thứ cho các chính trị
gia làm sai, nhưng không thể tha thứ cho những chính trị gia nói dối.
Nếu như chúng ta “giả đổi thành thật, thật cũng giả”, mỗi người đều hư
hư thực thực, thì toàn xã hội sẽ vận hành trên cơ sở “hoài nghi”. Tư duy ảnh hưởng đến
hành vi, mà hành vi của mỗi cá nhân sẽ ảnh hưởng rộng ra đến dịch vụ kinh doanh
và vận hành xã hội.
Khi đi tàu điện
ngầm tại Rome bạn sẽ phát hiện rằng có máy bán vé nhưng không có soát vé. Chắc
hẳn bạn sẽ thấy lạ lắm phải không? Làm thế này làm sao kiểm soát được xem hành
khách lên tàu có mua vé hay không? Vận hành tàu điện ngầm thế này chẳng phải
sớm muộn gì cũng bị lỗ hay sao?
Đây chính là cách
nghĩ quen thuộc của chúng ta, luôn liên tưởng mọi chuyện theo kiểu khôn vặt
hoặc vì tham lợi nhỏ cho bản thân mình. Đối với người Ý mà nói, nếu chúng ta
hỏi câu hỏi này thì thật kỳ lạ. Đi xe có thể không mua vé chăng? Đi xe làm sao
có thể không mua vé cho được? Cách nghĩ, cách tư duy của hai bên quả có sự khác
biệt lớn.
Nếu như bạn thực
sự muốn biết có thể đi tàu mà không cần mua vé hay không, thì câu trả lời là có
thể, hoàn toàn có thể lên tàu đi một vài trạm, nhưng phải đảm bảo không để cho
giới quản lý ở Ý biết được, nếu biết họ nhất định sẽ phạt bạn. Và sau này nếu
bị phạt nhiều lần, có thể tạo thành tiếng xấu ở nước ngoài, thật sự là cái được
không bõ cho cái mất!
Hồng Ngọc
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét